Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données personnelles directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez. Cela inclut votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, informations financières pertinentes pour la planification de retraite, et vos objectifs financiers.

Données d'utilisation automatiques

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
• Interactions avec nos outils de planification
• Données de performance et d'erreurs techniques

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre site, des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez nos services, et des cookies de préférence pour mémoriser vos paramètres. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation de vos données

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

4. Vos droits sur vos données

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous et corriger toute information inexacte. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement pour exercer ce droit.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Notez que certaines informations peuvent être conservées pour des raisons de conformité réglementaire.

Droit de portabilité

Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre fournisseur de services financiers.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander une limitation de leur utilisation, particulièrement pour les communications marketing.

5. Sécurité et protection des données

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données au repos dans nos serveurs sécurisés
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des tentatives d'accès non autorisé
• Sauvegardes régulières et plans de récupération des données
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants

Mesures organisationnelles

Nos employés sont formés aux meilleures pratiques de protection des données et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données est accordé selon le principe du moindre privilège et est régulièrement audité.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

7. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays tiers uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si nous avons mis en place des garanties appropriées.

Tous les transferts internationaux respectent les lois canadiennes sur la protection de la vie privée et incluent des clauses contractuelles standard pour assurer la protection continue de vos données.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification significative vous sera notifiée par courriel au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

9. Contact et réclamations